Algemene Voorwaarden Sanum B.V.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Sanum B.V., gevestigd te Verdunplein 17 5627 SZ Eindhoven Noord Brabant ,ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96920238. Door gebruik te maken van onze diensten of producten ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Sanum B.V.: de besloten vennootschap die de software en diensten onder de naam Sanum Analytics aanbiedt.

• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Sanum B.V.

• Overeenkomst: elke afspraak of contract tussen Sanum B.V. en de klant, inclusief deze algemene voorwaarden.

• Dienst: alle door Sanum B.V. aangeboden producten en services, waaronder Sanum Analytics, support en aanvullende modules.

• Data: alle informatie en gegevens die via de software worden verzameld, opgeslagen of geanalyseerd.

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Sanum B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Sanum B.V.

3. Algemene inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes van Sanum B.V. zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanbod aanvaardt en dit door Sanum B.V. schriftelijk of elektronisch wordt bevestigd.

3. Mondelinge toezeggingen binden Sanum B.V. pas nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

4. Diensten en gebruik

1. Sanum B.V. stelt aan de klant een online analytics-platform beschikbaar: Sanum Analytics.

2. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang de overeenkomst loopt en aan betalingsverplichtingen wordt voldaan.

3. Het is niet toegestaan de software te kopiëren, door te verkopen of op enige wijze beschikbaar te stellen aan derden, tenzij Sanum B.V. hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft (zoals bij een whitelabel reseller-overeenkomst).

4. Sanum B.V. spant zich in de diensten zo goed mogelijk te leveren, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

5. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

2. Facturatie vindt maandelijks of jaarlijks plaats, afhankelijk van het gekozen pakket.

3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

4. Bij te late betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kan Sanum B.V. toegang tot het platform opschorten totdat betaling is ontvangen.

5. Eventuele incassokosten en wettelijke rente komen volledig voor rekening van de klant.

6. Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die bij het pakket vermeld staat (maandelijks of jaarlijks) en wordt automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd.

2. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren met een opzegtermijn van één maand.

3. Sanum B.V. mag de overeenkomst per direct beëindigen indien de klant:

   • zijn verplichtingen niet nakomt,

   • surseance van betaling of faillissement aanvraagt,

   • de software misbruikt of in strijd handelt met de voorwaarden.

7. Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op software, merken, logo’s, teksten en ontwerpen van Sanum B.V. blijven eigendom van Sanum B.V.

2. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Sanum B.V. onderdelen te kopiëren, reproduceren of openbaar te maken.

3. De klant behoudt alle rechten over zijn eigen data en kan deze op ieder moment exporteren.

8. Data en privacy

1. Sanum B.V. verwerkt uitsluitend data die nodig is voor het leveren van de dienst.

2. Data blijft eigendom van de klant. Sanum B.V. gebruikt deze gegevens alleen voor analytische doeleinden binnen de software.

3. Verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en het privacy- en cookiesbeleid van Sanum B.V.

4. Gegevens worden uitsluitend opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie.

9. Verplichtingen van de klant

1. De klant dient juiste en actuele gegevens te verstrekken bij registratie.

2. De klant is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn inloggegevens en voor het gebruik van het account.

3. Onrechtmatig of schadelijk gebruik van de software is verboden, waaronder:

   • het verspreiden van virussen of malware,

   • het misbruiken van data van derden,

   • het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

1. Sanum B.V. streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar kan geen 100% uptime garanderen.

2. Periodiek onderhoud kan leiden tot tijdelijke onderbrekingen. Waar mogelijk worden klanten hierover vooraf geïnformeerd.

3. Sanum B.V. kan verbeteringen en updates doorvoeren zonder voorafgaande aankondiging, mits dit geen wezenlijke verstoring oplevert.

11. Aansprakelijkheid

1. Sanum B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gevolgschade of dataverlies.

2. De aansprakelijkheid van Sanum B.V. is altijd beperkt tot het bedrag dat de klant in de laatste 3 maanden aan abonnementskosten heeft betaald.

3. Schade dient zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk gemeld te worden.

12. Overmacht

1. In geval van overmacht, zoals storingen in telecommunicatie, stroomuitval, natuurrampen of stakingen, kan Sanum B.V. de verplichtingen tijdelijk opschorten.

2. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.

13. Wijzigingen van de voorwaarden

1. Sanum B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

2. Klanten worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding van een wijziging geïnformeerd.

3. Indien de klant niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, mag de overeenkomst kosteloos worden beëindigd.

14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sanum B.V. is gevestigd.

15. Slotbepalingen

1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

2. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en Engels. Bij verschillen in interpretatie prevaleert de Nederlandse versie.

Sanum B.V.
Verdunplein 17
5627 SZ Eindhoven
KvK: 96920238