Sanum B.V. hecht grote waarde aan transparantie en veiligheid. Deze pagina beschrijft hoe de informatie-uitwisseling verloopt tussen jouw website of webshop en het analytics-platform van Sanum B.V. (Sanum Analytics). Het doel is duidelijk maken welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden verwerkt en welke verantwoordelijkheden beide partijen hebben.
De informatie-uitwisseling tussen de klant en Sanum Analytics is erop gericht om:
Bezoekersgedrag inzichtelijk te maken.
Conversies en campagnes te meten en te analyseren.
Rapportages en dashboards beschikbaar te stellen die ondernemers, webdesigners en marketeers ondersteunen bij het nemen van beslissingen.
De gegevensuitwisseling vindt altijd plaats met respect voor de geldende wetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Sanum Analytics verzamelt en verwerkt uitsluitend data die noodzakelijk is voor analyse en rapportage. Hieronder vallen onder meer:
Verkeersgegevens: aantal bezoekers, paginaweergaven, sessieduur en verkeersbronnen.
Gebruikersgedrag: navigatiepaden, klikgedrag en interacties met pagina’s of producten.
Conversiegegevens: aantal aankopen, inschrijvingen of ingevulde formulieren.
Campagneresultaten: prestaties van advertenties, e-mailcampagnes en socialmediakanalen.
Persoonlijke gegevens zoals namen, adressen of betaalinformatie worden alleen verwerkt indien dit noodzakelijk is voor de gekozen functionaliteiten en altijd in overeenstemming met de AVG.
De informatie-uitwisseling gebeurt via een trackingcode die door de klant op zijn website of webshop wordt geplaatst. Deze code communiceert veilig met de servers van Sanum B.V. en stuurt geanonimiseerde of gepseudonimiseerde data door.
Kenmerken:
Versleutelde verbinding (SSL/TLS) voorkomt onderschepping door derden.
Realtime verwerking maakt directe analyse mogelijk.
Beperkte opslagduur: data wordt bewaard zolang dit functioneel nodig is of wettelijk verplicht is.
Sanum B.V. neemt de beveiliging van informatie zeer serieus en heeft de volgende maatregelen getroffen:
Dataopslag uitsluitend op servers binnen de EU.
Toegangsbeheer zodat alleen geautoriseerde medewerkers toegang hebben.
Periodieke back-ups om dataverlies te voorkomen.
Monitoring en logging om misbruik en verdachte activiteiten te signaleren.
De door de klant verstrekte data wordt uitsluitend gebruikt voor:
Het leveren van de overeengekomen analytics-diensten.
Het verbeteren en optimaliseren van de software.
Het verstrekken van ondersteuning en technische service.
Sanum B.V. gebruikt deze gegevens niet voor marketingdoeleinden van derden en verstrekt de informatie niet zonder toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is.
De klant blijft eigenaar van alle data die via zijn website of webshop wordt verzameld. Dit brengt de volgende verantwoordelijkheden met zich mee:
Bezoekers moeten correct worden geïnformeerd over het gebruik van analytics-tools, conform de AVG en de Telecommunicatiewet.
Indien toestemming nodig is voor het plaatsen van cookies of tracking, is de klant verantwoordelijk voor het verkrijgen daarvan.
Onrechtmatig gebruik van het platform, zoals het verzamelen van data zonder wettelijke grondslag, is verboden.
Voor de hosting en verwerking van data kan Sanum B.V. gebruikmaken van betrouwbare partners binnen de Europese Unie. Deze partijen zijn contractueel verplicht om de gegevens uitsluitend volgens instructies van Sanum B.V. te verwerken en te beveiligen.
Sanum B.V. werkt niet samen met advertentienetwerken of commerciële datapartners die informatie zouden kunnen gebruiken voor profiling of remarketing.
Als klant heb je altijd de volgende rechten:
Inzage: je kunt de data die via je account is verzameld op elk moment bekijken.
Correctie: onjuiste gegevens kunnen worden aangepast.
Verwijdering: je kunt verzoeken om data permanent te laten verwijderen.
Export: alle gegevens kunnen worden geëxporteerd naar een leesbaar formaat voor overdracht of archivering.
Verzoeken worden binnen 30 dagen behandeld, tenzij dit door complexiteit langer duurt, in welk geval je tijdig wordt geïnformeerd.
Sanum B.V. bewaart gegevens zolang dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of zolang de klant een actief account heeft. Na beëindiging van de overeenkomst geldt:
Data wordt maximaal 12 maanden bewaard.
Op verzoek kan data eerder worden verwijderd.
Back-ups worden na verloop van tijd automatisch verwijderd.
Hoewel Sanum B.V. zorg draagt voor een veilige informatie-uitwisseling, gelden de volgende beperkingen:
Sanum B.V. is niet verantwoordelijk voor fouten of beveiligingslekken in de systemen van de klant zelf.
Verlies of misbruik van inloggegevens door de klant valt buiten de verantwoordelijkheid van Sanum B.V.
De kwaliteit van de analyses is afhankelijk van de juistheid van de data die door de klant wordt aangeleverd.
Sanum B.V. behoudt zich het recht voor deze pagina te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, mag de overeenkomst kosteloos worden beëindigd.
Op deze voorwaarden en de informatie-uitwisseling is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sanum B.V. is gevestigd.
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot informatie-uitwisseling kun je contact opnemen via:
Sanum B.V.
Verdunplein 17
5627 SZ Eindhoven
KvK: 96920238
“Elke ondernemer verdient inzicht in online succes! Met de eigen analytics van Sanum help je jouw website groeien: meer zichtbaarheid, meer klanten, meer resultaat. Ontdek de mogelijkheden!”
© 2025 Sanum ® — Geregistreerd merk. Alle rechten voorbehouden. Disclaimer: inhoud kan wijzigen; merknamen en logo’s zijn eigendom van hun respectieve houders.
Ontvang professionele ondersteuning voor Microsoft Office 365 bij Servicepunt 365. Betrouwbaar advies, snelle hulp en optimale oplossingen voor al uw Office 365 vragen.
