Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten voor digitale diensten van Sanum B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
1. Toepasselijkheid en offertes
Deze voorwaarden zijn van toepassing op werkzaamheden zoals webdesign, development, webshops, hosting, onderhoud, SEO, online marketing, content en technische koppelingen.
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. De overeenkomst ontstaat na schriftelijke of elektronische aanvaarding, of zodra Sanum B.V. met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
2. Uitvoering en medewerking
Sanum B.V. voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Een opgegeven planning is indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
De opdrachtgever verstrekt tijdig juiste informatie, materialen, toegangen en feedback. Vertraging door ontbrekende medewerking kan gevolgen hebben voor planning en kosten.
3. Prijzen, meerwerk en betaling
Vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Werkzaamheden buiten de afgesproken omvang gelden als meerwerk en kunnen afzonderlijk worden berekend.
Facturen moeten binnen de overeengekomen betaaltermijn worden voldaan. Bij uitblijven van betaling kan Sanum B.V. werkzaamheden na een redelijke waarschuwing opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
4. Oplevering en wijzigingen
De opdrachtgever controleert het werk binnen een redelijke termijn na oplevering en meldt concrete gebreken zo spoedig mogelijk. Kleine afwijkingen die het gebruik niet wezenlijk beperken geven geen recht op afkeuring.
Na akkoord of ingebruikname worden aanvullende wijzigingen als nieuwe werkzaamheden of meerwerk behandeld.
5. Intellectuele eigendom en materialen
De opdrachtgever garandeert dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, data, software en andere materialen rechtmatig mogen worden gebruikt.
Intellectuele eigendomsrechten op door Sanum B.V. ontwikkelde onderdelen blijven bij Sanum B.V. of de betreffende licentiegever, tenzij schriftelijk overdracht is overeengekomen. Na volledige betaling ontvangt de opdrachtgever het afgesproken gebruiksrecht. Licenties van derden blijven onder hun eigen voorwaarden vallen.
6. Hosting, onderhoud en externe diensten
Voor hosting, domeinen, plug-ins, API’s en andere externe diensten kan Sanum B.V. afhankelijk zijn van derde partijen. Beschikbaarheid en wijzigingen van zulke diensten kunnen niet onbeperkt worden gegarandeerd.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor veilig gebruik van accounts, sterke wachtwoorden, tijdige verlenging van diensten en naleving van voorwaarden van externe leveranciers, tenzij anders overeengekomen.
7. Aansprakelijkheid
Sanum B.V. is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming en is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende onderdeel van de opdracht is betaald of door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, verlies van data of schade door handelen van derden is uitgesloten, behalve wanneer de wet dit niet toestaat. De opdrachtgever zorgt voor actuele back-ups wanneer dat niet uitdrukkelijk onderdeel van de opdracht is.
8. Beëindiging, recht en geschillen
Doorlopende diensten kunnen worden beëindigd volgens de afgesproken looptijd en opzegtermijn. Reeds uitgevoerde werkzaamheden, aangegane verplichtingen en gereserveerde capaciteit kunnen bij beëindiging in rekening worden gebracht.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.